Quand puis-je arriver ? Quand dois-je partir ?

Votre chambre vous attend à partir de 14h, et le départ doit être effectué avant 11h.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?

Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

Où garer ma voiture ?

Vous pouvez garer votre voiture dans le Diamond Parking en profitant d’une réduction de 5 € pour 24 heures (13,50 €).

Combien de personnes les appartements peuvent-ils accueillir ?

Nos chambres Exécutives et Studios Exécutives sont adaptés pour 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants, nos studios Penthouse offrent un espace pour 2 adultes et dans nos appartements Penthouse peut également dormir 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants

Acceptez-vous les réservations de groupe ?

Si vous réservez plus de 5 chambres à la fois, veuillez nous contacter.

Les animaux sont-ils acceptés au PREMIER SUITES PLUS ?

Seuls les chiens guides sont acceptés dans l’hôtel.

Quelle est votre politique en matière d’annulation ?

La politique d’annulation dépend du tarif que vous avez réservé. Les détails peuvent être consultés sur la page de notre politique d’annulation ou sur votre e-mail de confirmation.

Comment mes informations vont-elles être utilisées ?

Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez via ce site Internet et nous collectons des informations sur les transactions que vous effectuez, comme les détails de la carte bancaire utilisée. L’objectif est ici de gérer vos réservations et vos demandes, d’adapter nos services à vos besoins, de vous fournir des informations sur les produits et services que nous offrons et améliorer ces derniers. Pour obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

Disposez-vous de chambres fumeur ?

Non, nous ne disposons pas de chambres fumeur.

Quel accès Internet l’hôtel offre-t-il ?

Nous offrons l’accès Wi-Fi gratuit à tous nos clients et visiteurs dans l’enceinte de l’hôtel.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

PREMIER SUITES PLUS Antwerp accepte les espèces ainsi que les cartes Maestro, Visa, Mastercard et American Express.

Quand le ménage est-il fait dans l’appartement ?

Les appartements sont nettoyés une fois par séjour, ou une fois par semaine pour les séjours de plus d’une semaine.

La salle de bains est-elle équipée d’une baignoire ou d’une douche ?

Certains appartements disposent d’une douche, d’autres d’une baignoire.

Veuillez noter svp : à partir du 1er février 2017 la ville d’Anvers a effectué  une zone à faibles émissions. Cliquez ici pour vérifier les conditions et si votre voiture peut entrer la zone.